大変申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更につきましては一切承ることができません。 ご注文時には、ご注文内容にお間違いがないか必ず詳細をご確認くださいませ。

商品のお取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不具合や破損があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ、送料当店負担にて返品・交換を承ります。返品・交換についてはショッピングガイドをご確認ください。

はい。チェーンの状態により異なりますが、簡易的な溶接修理で3,000円前後、交換が必要な場合は新しいチェーン代＋工賃が目安となります。まずはお問い合わせください。往復送料はお客様ご負担となります。

はい。一律5,000円（税込）にて承っております。
納期は約3週間、往復送料はお客様ご負担となります。
詳しくはショッピングガイドをご確認ください。

ご注文ごとにまとめての発送となるため、分割でのご発送は承っておりません。即納商品と受注生産商品を同時にご購入された場合は、納期の遅い方に合わせてのお届けとなりますのでご注意ください。

はい。すべての商品を、hulunaniオリジナルボックスにお入れしてお届けいたします。通常、ご注文者様ご本人宛の商品には注文明細書を同梱いたしますが、贈り物としてお渡しされる際は、備考欄に「明細書不要」とご記入ください。

申し訳ございませんが、イメージ違いなどお客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。
返品・交換についてはショッピングガイドをご確認ください。

汗や皮脂、化粧品などが付着すると、ジュエリーの輝きを損なう原因になるため、ご使用後は柔らかい布で優しく拭いてください（メガネ拭きやシルク布などがおすすめです）。直射日光や高温多湿を避け、湿度の低い場所で保管してください。また、ジュエリーは空気に触れることで変色しやすくなりますので、ジュエリーケースやジュエリーボックスへの保管がおすすめです。

家事、入浴、運動などで強い衝撃や水分・薬品に触れる可能性がある場面では外してください。特に天然石は種類によって硬度が異なり、摩擦や衝撃に弱いものもございます。